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FAQS

ReBOUND 是由零售商选择的服务商,负责为其国际客户提供更为简便、通常也较便宜的退货服务。

利用我们的在线预订系统,您能够通过我们在世界各地设立的网点,以远低于当地邮局的价格,将物品退回至零售商。

我们致力于通过值得信赖的当地快递公司,为您提供多种可选的退货方法,并且,大多数情况下,这些快递公司还提供退货跟踪服务,让您不必担心物品会丢失。

通过选择 ReBOUND,零售商采取了切实措施,以保障您能获得更为简便、便宜且顺畅的退货体验,因此您和零售商都能更好地掌握退货状态,零售商也能够加快完成退款流程。

每家零售商都规定了不同的退货期限,在该期限内,您可退货并获得退款。

请直接通过零售商的网站查看退货政策,或联系他们的客户服务团队了解详情。

要安排退货,只需遵照我们预订流程的步骤操作即可

然后,请打印您的货运单,并在退货包裹内附上退货表单,在包裹外贴上标签,然后通过您选择的退货方法将物品寄回。

如果您选择的是无纸化快递方式,请生成条形码,将其送至距离您最近的收件点,由收件点的工作人员为您打印标签,并将其贴在您的包裹上。

如果您选择的是收件点服务,请将您要退回的物品送至最方便您的收件点。

如果您选择的是上门取货服务,快递公司将根据您指定的日期和时间,前往您指定的取货地址取货。

随后,您可全程跟踪您的退货情况,直至物品送达零售商的退货仓库。

物品送达后,零售商将根据他们的具体退货政策,处理您的退货申请,并安排退款。

如果您希望换货,请在退货理由列表中选择“换货”,零售商将与您联系,安排发运需更换的物品给您。

如果我们的网站未提供换货选项,请查看零售商网站上的相关条款和常见问题解答部分,了解详情。

您可根据需要在一个包裹中放入尽可能多的待退货物品,只要符合您所选退货服务的全部限制条件即可。

也就是说,整体包装的尺寸和重量不得超过该退货服务的限制。

如果有多个包裹要退回,您需要为每个包裹购买一张标签。

请在步骤 1 中输入一个订单编号,然后将所有物品放入一个包裹内。

您不必联系我们,告知我们您不想退货。只有您真正退回物品,且退货流程符合零售商的退货政策时,零售商才会处理您的退款事宜。

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采用聪明的退回手續…