Help

FAQS

ReBOUND si predajcovia vybrali ako jednoduchší a často lacnejší spôsob vrátenia tovaru zahraničnými zákazníkmi.

Cez náš online rezervačný systém a sieť odberných miest po celom svete dokážeme vracať tovar späť predajcovi za výrazne nižšiu cenu než miestna pošta.

Naším cieľom je ponúknuť vám viacero možností vrátenia tovaru cez overených miestnych dopravcov a vo väčšine prípadov sme schopní sledovať zásielku, takže sa nemáte čoho obávať

Výberom spoločnosti ReBOUND predajcovia podnikli kroky na zaistenie jednoduchšieho, lacnejšieho a priamejšieho vrátenia tovaru, aby ste mali vy aj predajca lepší prehľad o stave zásielky s vracaným tovarom a predajca urýchlil proces vrátenia peňazí.

Každý predajca má inú dobu, v rámci ktorej sa dá vrátiť tovar a požiadať o vrátenie peňazí.

Prečítajte si priamo predajcove pravidlá vrátenia tovaru buď na webovej stránke alebo sa obráťte na jeho zákaznícky tím.

Pri vracaní tovaru postupujte podľa krokov v našom rezervačnom postupe

Potom si vytlačte sprievodnú dokumentáciu k zásielke, do balíka vložte formulár na vrátenie tovaru, na vonkajšiu stranu nalepte štítok a pošlite balík zvoleným spôsobom.

Ak ste sa rozhodli pre bezpapierové zaslanie, vygenerujte si čiarový kód a balík odneste na najbližšie miesto na odovzdanie tovaru, kde vám vytlačia štítok a prilepia ho na balík.

Ak ste sa rozhodli pre službu odovzdania tovaru, odneste vracaný tovar na najpríhodnejšie miesto na odovzdanie tovaru.

Ak ste sa rozhodli pre vyzdvihnutie doma, na vami vybratú adresu vyzdvihnutia príde v požadovaný deň a hodinu kuriér.

Stav vracaného tovaru sa dá sledovať, kým ho nedoručia do predajcovho skladu určeného pre vracaný tovar.

Predajca potom vrátený tovar spracuje a zariadi vrátenie peňazí v súlade so svojimi pravidlami vrátenia tovaru.

Ak chcete tovar vymeniť, v zozname dôvodov vrátenia tovaru označte možnosť "Výmena" a predajca sa s vami spojí a zariadi odoslanie tovaru na výmenu.

Ak na našej stránke nie je k dispozícii možnosť výmeny, prečítajte si podmienky na webovej stránke predajcu a najčastejšie otázky.

Ak dodržíte obmedzenia vybranej služby, v jednom balíku môžete vrátiť toľko položiek, koľko chcete.

To znamená, že rozmery a hmotnosť celého balíka nesmú prekročiť hranice danej služby.

Ak máte viacero balíkov, musíte si kúpiť štítok na každý z nich.

V 1. kroku zadajte jedno číslo objednávky a všetok tovar vložte do jedného balíka.

Nemusíte nás kontaktovať, aby ste nás informovali, že tovar nechcete vrátiť. Predajca spracuje vrátenie peňazí, len ak mu fyzicky vrátite balík a splníte podmienky jeho pravidiel vrátenia tovaru.

Logo image not found
Predstavujeme vám lepší spôsob vracania tovaru...