Помощь

FAQS

Магазины выбрали компанию ReBOUND, чтобы сделать возврат покупок удобнее и дешевле для своих международных покупателей.

Благодаря нашей онлайн-системе подачи заявок вы можете возвращать товар обратно продавцу через нашу всемирную сеть по значительно более низкой цене, чем при отправке через местное почтовое отделение.

Мы стремимся предоставить вам максимально широкий выбор способов возврата через надежных местных операторов. В большинстве случаев имеется возможность отслеживать ход обратной доставки, избегая тем самым лишних беспокойств.

ReBOUND позволяет продавцам сделать процесс возврата проще, дешевле и понятнее, давая покупателю и продавцу возможность отслеживать ход возврата и сокращая время до получения покупателем уплаченных за товар денег.

Каждый продавец предусматривает разные периоды времени, в течение которого вы можете вернуть купленный товар и получить назад уплаченные деньги.

Ознакомьтесь с установленной конкретным продавцом политикой возврата товара на его веб-сайте или обратитесь в службу поддержки.

Чтобы оформить возврат, просто выполните шаги, предусмотренные нашим процессом подачи заявки.

Затем распечатайте документы на доставку, вложите форму возврата в посылку, наклейте этикетку на посылку и отправьте товар обратно выбранным способом.

Если вы выбрали безбумажный способ доставки, создайте штрих-код и отнесите его в ближайшую точку приема, сотрудники которой распечатают этикетку и наклеят ее на вашу посылку.

Если вы выбрали возврат через точку приема, отнесите товар в наиболее удобную для вас такую точку.

Кроме того, вы можете вызвать курьера, которой заберет товар в указанном вами месте и в указанное вами время.

Затем вы сможете отслеживать ход доставки товара до самого склада продавца.

После этого продавец обработает ваш возврат и вернет вам деньги в соответствии со своей политикой возврата.

Если вы хотите обменять товар, выберите в списке причин возврата «Обмен», и продавец свяжется с вами, чтобы организовать отправку вам товара на обмен.

Если на нашем сайте нет варианта обмена, попробуйте найти информацию о порядке обмена товара в условиях или ответах на частые вопросы на сайте продавца.

В одной посылке можно вернуть столько товаров, сколько вы захотите, при условии соблюдения ограничений, установленных для выбранной услуги.

Это означает, что размер и вес всей посылки не должны превышать максимальных значений, установленных для конкретной услуги.

Если посылок несколько, вам будет необходимо купить по одной этикетке для каждой посылки.

Укажите один номер заказа на Шаге 1 и поместите все товары в одну посылку.

Вам не нужно связываться с нами и сообщать, что вы не хотите возвращать товар. Продавец обработает ваш возврат только после физического получения посылки в соответствии со своей политикой возврата.

Logo image not found
Представляем удобный метод возврата…